مع التقدم السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي، أصبحت المكالمات الهاتفية المزيفة أكثر تعقيدًا، إذ لم يعد الأمر يقتصر على تقليد الكلام، بل وصل إلى محاكاة أصوات الأشخاص المقربين والمسؤولين لخداعك وسرقة أموالك أو بياناتك الشخصية. يستغل المحتالون هذه التقنية ببراعة، معتمدين على إثارة خوفك أو استعجالك لطلب تحويلات مالية عاجلة، أو الكشف عن كلمات مرور، أو مشاركة رموز تحقق. لهذا، أصبح التحقق من هوية المتصل أمرًا حاسمًا، حتى لو بدا الصوت مألوفًا جدًا.
لا تعتمد على الصوت وحده كدليل قاطع على هوية المتصل، فتقنيات الذكاء الاصطناعي قادرة على تقليد الأصوات بدرجات متفاوتة من الدقة. إذا طلب منك المتصل تحويل أموال أو تقديم معلومات حساسة، قم بإنهاء المكالمة فورًا. ثم، اتصل بالشخص المعني مباشرة عبر رقم هاتفه المحفوظ لديك مسبقًا، وتجنب استخدام أي رقم يقدمه لك المتصل أو يطلب منك الاتصال به.
لتعزيز الأمان، اتفق مع أفراد عائلتك على كلمة أو عبارة سرية لا يعرفها إلا أنتم. يمكن استخدام هذه الكلمة للتحقق من هوية الشخص في المكالمات الطارئة التي تتضمن طلبات غير معتادة. من الضروري عدم مشاركة هذه العبارة عبر الرسائل النصية أو مع أي شخص خارج نطاق العائلة.
احذر من المكالمات التي تضعك تحت ضغط الوقت. قد يدعي المتصل أن أحد أفراد أسرتك تعرض لحادث أو يحتاج إلى مساعدة مالية فورية. لا تتخذ أي قرارات مالية متسرعة قبل التأكد من صحة الادعاءات عبر وسيلة اتصال مستقلة وموثوقة.
لا تكشف عن كلمات مرور حساباتك أو رموز التحقق التي تصل إلى هاتفك. تجنب أيضًا مشاركة تفاصيل بطاقتك البنكية أو رقمك السري، حتى لو بدا المتصل موثوقًا أو ادعى أنه يمثل جهة رسمية كالبنك.
انتبه جيدًا لعلامات الاشتباه، مثل الإلحاح الشديد، وطلب السرية، ورفض إنهاء المكالمة للسماح لك بالتحقق، أو طلب بيانات مالية غير معتادة. قد تلاحظ أيضًا اختلافات في نبرة الصوت أو طريقة النطق، ولكن غياب هذه العلامات لا يعني بالضرورة أن المكالمة حقيقية.
إذا وقعت ضحية، تواصل فورًا مع البنك لإيقاف أي بطاقات أو تأمين حساباتك. إذا كشفت كلمة مرور، قم بتغييرها عبر القنوات الرسمية وفعل المصادقة متعددة العوامل. في حال إرسال أموال، أبلغ البنك بسرعة لمحاولة استرداد المبلغ، مع الاحتفاظ بجميع الأدلة. القاعدة الذهبية هي عدم اتخاذ أي قرار مالي أو الكشف عن معلومات حساسة بناءً على مكالمة واحدة، فالتحقق السريع قد ينقذ أموالك وبياناتك.
